Quale Fibra mi porteranno?

fibraComincio a chiedermi dove ho sbagliato quando, prima del Natale 2015, ho fatto richiesta di rientro in XXX attirato dalla possibilità di provare l’ebrezza della navigazione veloce grazie alla possibilità della Fibra.

Ho seguito passo passo tutte le formalità che mi sono state indicate dal personale del call center di XXX e, dopo alcune settimane, mi è stato comunicato telefonicamente che la domanda era stata accolta e che dovevo semplicemente attendere la proposta di appuntamento del loro tecnico.

Ero semplicemente felice.

Circa a metà gennaio il vecchio operatore YYY deve aver probabilmente reagito male alla comunicazione con cui XXX lo informava della mia richiesta, perchè il mio telefono non è stato più in grado di ricevere chiamate dall’esterno ed ho il sospetto che si sia trattato di una vigliacchissima vendetta.

Ho chiamato diverse volte il call center di YYY ed ogni volta mi sono sentito rispondere che non sarebbero intervenuti in quanto ero un cliente in uscita. Alla mia garbata protesta rispondevano che comunque avrei potuto chiedere poi un rimborso per il tempo di disservizio. Che culo!

Il tempo intanto continuava inesorabilmente a passare e XXX non mi fissava alcun appuntamento con il tecnico. Così iniziano le mie telefonate settimanali a XXX nella speranza di trovare qualcuno in grado di darmi una qualche indicazione, uno spiraglio, una speranza…

Invece no, il clichè delle telefonate, da fine gennaio ad oggi è sempre lo stesso: io chiamo e cortesemente chiedo informazioni sui tempi di fornitura della fibra, loro rispondono che è in lavorazione e che mi faranno sapere, io ribatto che è la stessa cosa che mi hanno risposto la settimana prima e quella prima ancora, allora scatta la seconda tipologia di risposta che più o meno è sempre di questo tipo “ha proprio ragione, sta attendendo da un tempo anomalmente lungo, la faccio richiamare da un mio sueriore in giornata o al massimo domani mattina”.

Io rispondo sempre con un bel “grazie!” in tono convincente, perchè non si sa mai cos’altro possono combinarmi se si incazzano. Ma tanto so sempre che quella telefonata non arriverà.

Fra poco è Pasqua e francamente non so cosa aspettarmi. Arriverà la Fibra a sorpresa? e che Fibra sarà? spero quella giusta perchè di quella contenuta nella frutta e verdura ne assumo in quantità e infatto non ho alcun problema fisiologico mattutino. Quasi quasi lo dico anche a XXX nella telefonata che gli farò lunedì, si gli dirò che non ho problemi ad andare in bagno e che anche loro possono andarci con la loro Fibra.